Términos, privacidad
y contacto.

Quién te atiende

Tú eliges el asesor que recibe la consulta. Este es un canal de asesoría sobre opciones Claro/VTR, no el sitio corporativo de los operadores. El nombre Buena Señal no constituye una certificación del operador ni una acreditación de seguridad.

Este canal ofrece orientación y contacto con los asesores identificados arriba. Antes de una contratación se debe entregar la identidad legal, RUT, domicilio, canal de reclamos y condiciones del proveedor que celebrará el contrato. No se celebra ese contrato ni se reciben pagos aquí.

Qué datos utilizamos

La página prepara una consulta sobre el plan que eliges. No hay campos de datos personales ni formularios de registro: la aplicación no envía prospectos a una base de datos, no crea cuentas y no guarda consultas en almacenamiento local. No adjuntes documentos ni escribas dirección exacta, RUT, información de salud, claves o códigos de verificación.

Al escoger un asesor y confirmar el paso a WhatsApp se transmite a ese servicio el mensaje preparado, junto con los datos técnicos que maneje. En WhatsApp tú decides si enviarlo al asesor. Usar el enlace también puede transmitir el texto a WhatsApp antes de presionar “Enviar” allí; por eso mantenemos el mensaje limitado al plan de interés y a sus condiciones.

Finalidad y destinatarios

La finalidad de la consulta es orientarte sobre una posible contratación que tú solicitas. El destinatario de la conversación es el asesor que selecciones. Esta acción no te suscribe a campañas ni autoriza reparto entre asesores, venta de datos o envío de documentación a terceros. Si después deseas contratar, debe informarse quién intervendrá, con qué finalidad y mediante qué proceso formal antes de entregar otros datos.

No incorporamos analítica, píxeles publicitarios, chat de terceros ni cookies de seguimiento. La infraestructura de alojamiento y autenticación puede tratar direcciones IP, datos de acceso y registros técnicos. Esta publicación se aloja directamente en Cloudflare Workers, bajo la cuenta del titular del canal. Cloudflare y WhatsApp tienen sus propias políticas.

Privacidad de WhatsApp · Privacidad de Cloudflare

Conservación y solicitudes

La aplicación no conserva formularios. Las conversaciones que envíes a WhatsApp permanecen en los sistemas y dispositivos que las reciben, conforme a sus políticas y a las obligaciones de quien atiende. Para consultas que no den lugar a una contratación, el criterio de conservación del canal es hasta 90 días desde el último contacto, salvo una obligación legal o un reclamo pendiente que requiera conservar información. Los asesores deben aplicar ese criterio manualmente en sus dispositivos y respaldos: la página no elimina automáticamente chats ni copias de WhatsApp. Puedes pedir antes el término del contacto y la supresión que corresponda.

Puedes contactar al asesor elegido para solicitar información sobre el uso de tu consulta, acceso, corrección o eliminación cuando corresponda, y para indicar que no deseas nuevos contactos. No exigimos publicar documentos en comentarios ni enviarlos por este sitio para plantear una solicitud. Debe evitarse pedir más datos de los necesarios para verificar quién solicita y qué conversación se busca.

La normativa aplicable depende del tratamiento y de su fecha. La Ley 19.628 rige al 21/10/2026; las modificaciones de la Ley 21.719 entran en vigencia el 01/12/2026. Este aviso no es una certificación de cumplimiento ni elimina los derechos que la ley reconoce.

Términos y condiciones de la orientación

Esta página permite comparar características y solicitar una cotización. No recibe pagos, firma contratos, valida identidad ni aprueba portabilidades. La disponibilidad requiere la evaluación y el proceso formal del operador o proveedor correspondiente. No se prometen cobertura nacional por domicilio, aprobación automática, instalación gratuita, precio congelado ni alta velocidad ilimitada.

Los valores publicados provienen de las ofertas comerciales de octubre de 2026 facilitadas al canal. La campaña se exhibe hasta el 31/10/2026; al terminar se retiran automáticamente los precios del catálogo. Son cargos mensuales con IVA, salvo el desglose neto expresamente identificado. Cada plan muestra el plazo promocional y el precio posterior documentado, cuando existe. Los planes móviles base no incluyen equipo ni Netflix. La elegibilidad depende de los requisitos de la oferta, vía de ingreso, evaluación y disponibilidad del canal. La cotización final debe precisar operador, plan, precio total, instalación, equipos, adicionales, reajustes y cualquier otro cargo aplicable antes de contratar. No se consideran gratuitos los cargos que aún no se han cotizado. Una aclaración genérica no permite desconocer una oferta o un derecho que legalmente corresponda respetar.

Antes de contratar debes poder conocer quién es el proveedor que celebra el contrato y sus datos de contacto, condiciones del servicio, documentos contractuales, procedimientos de atención y derechos de término, retracto u otros que resulten aplicables al caso. La identificación de los asesores no sustituye esa información del proveedor.

Claro y VTR son marcas de sus respectivos titulares. Su mención identifica servicios sobre los que se consulta y no convierte este canal en el portal corporativo. No se presentan reseñas, cifras de clientes, fotografías de equipo, certificaciones o avales que no hayan sido verificados.

Puedes consultar tus derechos ante el SERNAC y los canales del operador que corresponda. Las solicitudes de suspensión de publicidad deben respetarse; consulta también No Molestar.

Reportar un incidente o una suplantación

Si alguien usa el nombre Buena Señal para pedir dinero, claves, documentos o códigos, puedes llamar a Tomás o Emilio a los números de esta página. Describe qué ocurrió y el enlace o usuario involucrado; no envíes contraseñas, códigos ni fotografías de documentos.

El sitio limita los recursos que el navegador puede cargar, impide incrustación desde otras páginas y sirve solo archivos previstos. No tiene una base de datos de prospectos ni un panel de administración expuesto. Las cuentas del alojamiento, correo, Instagram y WhatsApp requieren protección y recuperación propias; una web no puede activarlas por ti ni garantizar ausencia total de incidentes.

Este canal puede publicarse en un subdominio del alojamiento bajo la cuenta de su titular, con HTTPS. Un dominio propio requiere registro y configuración DNS verificada. Tener un dominio o candado no acredita por sí solo que un vendedor sea oficial ni garantiza seguridad total.